Metodi di Pagamento
Questa pagina descrive le modalità di pagamento disponibili per gli acquisti effettuati sul sito e le misure adottate per garantire sicurezza, trasparenza e conformità alle normative europee relative ai pagamenti online.
1. Metodi di pagamento accettati
Per garantire transazioni sicure e verificabili, il sistema di pagamento supporta esclusivamente carte di pagamento internazionali.
Le modalità attualmente disponibili includono:
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Visa
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MasterCard
Tutte le transazioni vengono elaborate in euro (€).
Non sono previsti altri metodi di pagamento come:
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pagamento alla consegna
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contanti
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bonifici bancari manuali
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criptovalute
Questa scelta consente di mantenere standard elevati di sicurezza e tracciabilità delle transazioni.
2. Sicurezza delle transazioni
Le operazioni di pagamento vengono gestite tramite infrastrutture tecnologiche conformi agli standard internazionali di sicurezza.
Tra le principali misure di protezione adottate:
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crittografia TLS/SSL per proteggere la trasmissione dei dati
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utilizzo di gateway certificati secondo lo standard PCI-DSS
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nessuna archiviazione di dati sensibili della carta di pagamento
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protezione delle informazioni personali secondo il GDPR
Queste misure contribuiscono a ridurre il rischio di accessi non autorizzati o utilizzi impropri delle informazioni finanziarie.
Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali è possibile consultare la pagina
Informativa sulla Privacy
3. Prezzi e trasparenza dei costi
Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono strutturati per garantire chiarezza durante il processo di acquisto.
Le condizioni economiche includono:
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prezzi comprensivi di IVA italiana del 22%
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applicazione della modalità DDP (Delivered Duty Paid) per la consegna
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inclusione di eventuali dazi e costi amministrativi nel prezzo finale
L’importo mostrato nella pagina di pagamento rappresenta il totale effettivamente dovuto dall’utente.
Ulteriori informazioni relative alla struttura dei prezzi sono disponibili nella pagina
Politica sui prezzi IVA e modalità DDP
4. Procedura di pagamento
Il processo di pagamento segue una sequenza semplice e controllata.
Le principali fasi sono le seguenti:
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verifica dei prodotti selezionati e del riepilogo dell’ordine
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conferma dell’indirizzo di consegna
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selezione del metodo di pagamento
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inserimento dei dati della carta (numero, data di scadenza, CVV e nome del titolare)
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conferma finale della transazione
Una volta completato il pagamento, il sistema invia automaticamente un’email contenente la conferma dell’ordine.
Se la transazione non viene autorizzata, è possibile tentare nuovamente utilizzando un’altra carta o contattare il servizio di assistenza.
5. Modalità di rimborso
Nel caso in cui sia necessario effettuare un rimborso, l’importo viene restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Le principali condizioni sono le seguenti:
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il rimborso viene inviato alla stessa carta utilizzata per il pagamento
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la carta deve essere ancora valida al momento della restituzione dell’importo
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la richiesta di rimborso viene elaborata generalmente entro 1–3 giorni lavorativi
I tempi effettivi di accredito dipendono dalle procedure del sistema bancario e possono richiedere circa 10–15 giorni lavorativi.
Per ulteriori informazioni relative alle procedure di restituzione è possibile consultare la pagina
Politica di Reso Rimborso e Sostituzione
6. Assistenza per questioni relative ai pagamenti
Per eventuali domande relative alle transazioni, ai pagamenti o alle fatture è possibile contattare il servizio di assistenza utilizzando i seguenti recapiti.
Indirizzo
3434 S 144TH ST APT 102
TUKWILA WA 98168-4061
Telefono
+1 (516) 754-8852
Posta elettronica
jardin@chiclivingvibes.com
Orari di assistenza
Lunedì–Venerdì
09:00–12:30 / 14:30–18:00 (CET)
Il servizio di assistenza è disponibile durante gli orari indicati per fornire supporto relativo ai pagamenti o ad eventuali anomalie nelle transazioni.